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起头：浅深Daily
近日，多位市民反馈，家中老东谈主在不知情的情况下，被互联网保障经纪平台水点保障经纪有限公司（以下简称“水点保”）连气儿扣取数百元保费。
屡次被投诉，老年东谈主防不堪防
据九派新闻报谈，市民张先生先容，其60多岁的母亲于2025年11月18日收到一条399.58元的扣费短信，却透彻思不起相干破钞记载。查询银行卡明细后发现，扣款来自水点保平台。老东谈主仅牢记此前在10月底意外中支付过一笔0.7元用度，并未厚实到后续会产生高额扣款。经研讨平台得知，其母亲被认定购买了一份“百万防癌医疗险”，共12期，除首期外，其余11期每期保费均为399.58元。张先生觉得，平台以廉价辅导投保，对中老年东谈主存在露出误导。
市民曹先生称，其年过七旬的爱东谈主旧年12月在银行为孙辈办理保障业务时，手机屏幕倏得弹出“水点保”宣传页面，无法关闭。为尽快完成银行业务，她支付了1.5元后页面才褪色。月底账单贯通，银行卡被扣款548.45元，不异来自水点保。曹先生默示，其家东谈主从未绽放过免密支付，无法贯通平台怎么完成扣费。
此外，还有多名破钞者反馈，在充电桩小才略、废品回收开拓、自助洗车机、小区门禁、分享单车及购物平台等多个生涯场景中，每每碰到水点保弹窗告白，稍有失慎便可能参加投保经由。不少破钞者是在初度扣费数周后，才发现有在自动续费情况。
另有媒体报谈称，银行柜台前，一位中年妇女心焦地向责任主谈主员展示手机中被无故扣除的194元，走动明细上“水点保”三个字让她既困惑又歧视——她从未购买过任何保障。
在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台，对于水点保的投诉到现在为止一经有2846条，“乱扣费”和“自动续约”成为主要问题。而在这背后，老年东谈主成了“被自动扣费”的重灾地。
更灵验户默示，他发现家东谈主“被投保”后，率先尝试研讨水点保客服，却发现电话无法接入东谈主工处事。
据了解，误绽放水点保的路线主要包括晚点短信营销荟萃、扫码时误触弹窗告白，以及被“0元投保”“首月1.9元”等宣传辅导。
2025年5月，上海市消保委通报互联网保障鸿沟四类问题，点名水点保等平台。通报指出水点保平台销售的水点百万医疗险存在宣传与条目不符问题：页面声称“0-70岁可投”，实质条目中投保年岁需为30天-65周岁。
另外，水点保曾因营销不表率被监管处罚。银保监会曾对水点保障经纪有限公司开出罚单，指出其存在按照“首月/首期0元”“首月/首期3元”销售保障居品的情况。
2025年8月，水点保障经纪有限公司湖北分公司因“业务信息不真确”被国度金融监督处罚总局湖北监管局处以10万元罚金，相干包袱东谈主员受到教化并罚金筹算2万元。
在2024年“315破钞者之声”系列访谒中，水点保被曝在百万医疗险销售中存在“廉价罗网”的行为。其在短视频平台推出“每月1.9元可获600万元医疗保障”的告白，眩惑了多量破钞者。但在实质操作中，破钞者发现所谓的“1.9元”仅为首月保费，次月起保费则升至191.3元，由此激励多量投诉。
业内东谈主士指出，这类“首月廉价”营销在行业内被称为“魔方业务”，属于灰色获客妙技，通过廉价疏通用户授权和自动扣费权限。一朝破钞者未实时察觉，平台即可获取踏实现款流，用于不绝投放告白；而医疗险平素存在恭候期，平台本钱相对较低。
关联词，监管部门此前已屡次明确派头。2023年11月发布的《对于短期健康保障居品关系风险的教导》要求，销售过程中必须了了汇报免赔额、缴费形态、退保商定等要害信息，不得使用“低至”“起”“高至”等误导性表述，并对自动续费、宽限扣费作出充分确认，确保投保东谈主真确贯通。
保障业务为公司营收撑执，水点筹成流量主要起头
水点保是水点公司2017年5月推出的互联网保障科技平台。2021年5月7日，水点公司负责登陆纽约证券走动所，股票代码“WDH”。
而水点公司被内行所熟知是因为水点筹和水点合营等公益属性业务。不外揭开公益属性的外在，保障业务才是公司的营收撑执和“利润奶牛”，水点筹承担的主要任务是为其互联网保障平台--水点保的业务引流，进而达成变现。
早期阶段，水点公司主要通过水点筹、水点合营两伟业务来汇集流量，并引流到保障业务上达成变现。但由于网罗合营的合规性一直碰到监管拷问，水点公司于2021年上市前关停“水点合营”业务，公司也丧失了一个蹙迫的流量进口。
之后，水点筹就成了水点公司流量起头的主要渠谈。适度2025年3月31日，约有4.75亿东谈主通过水点医疗众筹累计向约347万名患者累计捐赠了688亿元。
水点筹看成流量进口，自己并不盈利，却为公司带来了浩大流量。适度2025年6月末，累计约4.8亿东谈主次参与捐钱，单个用户获客本钱仅0.3元。
这一流量被高效转动为水点保客户。2025年上半年，公司保障业务收入达13.97亿元，占总营收87.74%，买卖利润3.22亿元，同比增长27.85%。
证据最新财报贯通，2025年第三季度，水点公司净买卖收入为9.75亿元，归母净利润1.58亿元。也即是说，天然业务端饱受质疑，然而水点公司事迹依旧亮眼。其中，保障相干收入达到8.7亿元东谈主民币，同比增长44.8%，首年范围保费环比增长32.3%。公司创举东谈主兼CEO沈鹏将这一获利归功于AI时间的深度整合。
近日，水点保负责发布2025年度处事年报。公司2025年全年累计上线242款定制保障居品，其中57款为免健康汇报居品；通过专科理赔协助处事，共匡助用户完成理赔案件66344件，协助理赔金额达3.94亿元。
此外，在银发群体保障方面，公司2025年累计上线老年友好居品221款，东谈主均理赔金额打破万元，达11265.13元。
发挥中还指出，往时一年，水点保通过深刻普惠居品改换与AI时间交融哄骗，执续升级了“好居品、好处事、好理赔”的“三好处事”体系。在AI、大数据的深度赋能下，水点进一步加速了居品改换设施，通过智能风控模子和精确需求分析，为保障居品的改换定制提供了更各种的可能性。
文中部老实容来自：九派新闻、险企不雅察、证券之星等
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